DEHA kullanıcı ve cihaz verilerini nasıl işlediğini açıklar.

Hesap bilgileri: e-posta, kullanıcı adı, ad-soyad, profil görseli ve giriş kayıtları

Kullanıcı içerikleri: kayıtlı kullanıcı sohbetleri, misafir mesajları, dosyalar, makale/sunum çıktıları, workspace bilgileri ve hafıza kayıtları

Ses ve görsel veriler: voice mode, kamera/vision analizleri, STT/TTS akışları ve bu akışlara bağlı teknik kayıtlar

Cihaz ve teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, işletim sistemi, oturum, hata, performans, güvenlik ve kullanım logları

Abonelik ve ödeme verileri: paket bilgisi, ödeme durumu, fatura/işlem kayıtları. DEHA kredi kartı numarası saklamaz.

Hizmetin sunulması ve hesabın yönetilmesi için sözleşmenin kurulması veya ifası kapsamında veri işlenebilir.

Güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hata analizi, hizmet kalitesi ve sistem bütünlüğü için meşru menfaat kapsamında sınırlı teknik kayıt tutulabilir.

Ödeme, fatura, muhasebe ve resmi talepler için kanuni yükümlülükler kapsamında veri saklanabilir.

Açık rıza gerektiren durumlarda, örneğin belirli analitik veya pazarlama süreçlerinde, ayrıca rıza alınabilir ve bu rıza geri çekilebilir.

AI sohbet, araştırma, dosya işleme, sesli kullanım ve görsel analiz özelliklerini sunmak

Ana sayfadaki misafir deneme mesajlarını cevaplamak, misafir limitlerini uygulamak ve kötüye kullanımı önlemek

Workspace hafızası, kişiselleştirme, model router ve kalite kontrol katmanlarını çalıştırmak

Abonelik, kota, ödeme, destek ve hesap güvenliği süreçlerini yürütmek

Kötüye kullanımı, güvenlik ihlallerini, spam ve dolandırıcılığı önlemek

Hata analizi, performans ölçümü, ürün geliştirme ve anonim analitik üretmek

DEHA; giriş oturumunu sürdürmek, güvenliği sağlamak, dil/tema tercihlerini hatırlamak ve hizmeti çalıştırmak için zorunlu çerezler, local storage veya benzeri teknik depolama kullanabilir.

Ana sayfa performansı ve reklam kampanyası etkinliğini ölçmek için Google Analytics ve Microsoft Clarity gibi analitik araçları kullanılabilir. Microsoft Clarity yalnızca ana sayfa/referral sayfalarında çalışacak şekilde sınırlandırılmıştır; chat, Source Studio, makale/sunum, admin ve dosya içeren ürün sayfalarında başlatılmaz.

Opsiyonel analitik veya pazarlama çerezleri kullanılırsa gerekli durumlarda ayrıca izin alınır ve tercihlerinizi değiştirme imkanı sunulur.

Kamera, mikrofon, dosya ve bildirim gibi cihaz izinleri yalnızca ilgili özelliği kullanmanız halinde talep edilir; bu izinleri tarayıcı veya cihaz ayarlarından geri alabilirsiniz.

Mobil uygulama ve web istemcileri aynı hesap limitleri, güvenlik logları ve veri işleme ilkelerine tabidir.

Kayıtlı kullanıcı yazışmaları, misafir mesajları, yüklenen dosyalar, workspace verileri, ses kayıtları, görsel girdiler ve üretilen özel çıktılar DEHA veya üçüncü taraf AI modellerini eğitmek için kullanılmaz.

Bu içerikler yalnızca talep edilen hizmeti sunmak, kullanıcıya ait workspace bağlamını korumak, güvenliği sağlamak, hata ayıklamak ve kota/rate-limit uygulamak için işlenir.

Servis sağlayıcılarıyla paylaşılan içerikler de yalnızca ilgili isteği işlemek amacıyla aktarılır; model eğitimi veya genel veri seti oluşturma amacıyla paylaşılmaz.

Ürün geliştirme ve kalite ölçümü için ihtiyaç duyulan analizler kişisel içerik kullanılmadan; anonim, toplulaştırılmış ve teknik metrikler üzerinden yapılır.

Platformda görünen “GPT Powered”, “Claude Powered”, “Gemini Powered”, “Grok Powered” gibi adlar; DEHA’nın ilgili model ailesi, sağlayıcı veya benzer üst seviye model deneyimi için yapılandırılmış bir yönlendirme katmanı kullandığını ifade eder.

Bu ibareler, her isteğin mutlaka tek bir sağlayıcıya veya aynı modele gönderileceği anlamına gelmez. Hizmet sürekliliği, hız, maliyet, kota, hata/fallback, güvenlik ve kalite kontrol sebepleriyle uygun model veya sağlayıcı arkada değişebilir.

DEHA bazı isteklerde OpenAI, Anthropic, Google, xAI, DeepSeek, OpenRouter veya benzeri üçüncü taraf model/API sağlayıcılarını; bazı isteklerde ise DEHA’nın kendi Aslı/yerel model katmanını kullanabilir.

Üçüncü taraf sağlayıcıya aktarılan veri yalnızca ilgili isteği işlemek için gerekli içerikle sınırlıdır. Bu aktarım model eğitimi veya genel veri seti oluşturma amacıyla yapılmaz.

Kullanıcıya gösterilen model adı ticari/teknik bir deneyim etiketi olabilir; kesin sağlayıcı, fallback sırası, iç kalite kontrol ve router kuralları operasyonel güvenlik ve hizmet kalitesi nedeniyle değişebilir.

DEHA; sistem güvenliği, hizmet sürekliliği, adil kullanım, maliyet kontrolü ve üçüncü taraf servis limitlerine uyum için mesaj, token, kredi, dosya, ses, görsel, makale, sunum ve API kullanım limitleri uygulayabilir.

Rate limit kararlarında hesap kimliği, paket tipi, kullanım zamanı, istek sayısı, token/kredi tüketimi, IP adresi, cihaz bilgisi, endpoint, router/model/tool kullanımı ve hata/güvenlik sinyalleri işlenebilir.

Limitler spam, bot kullanımı, scraping, credential stuffing, otomatik kötüye kullanım, servis bozma girişimleri ve aşırı maliyet doğuran anormal kullanımı engellemek için gereklidir.

Limit aşımı halinde istekler yavaşlatılabilir, reddedilebilir, ek doğrulama istenebilir veya güvenlik riski varsa hesap geçici/kalıcı olarak kısıtlanabilir.

Veriler, hizmetin çalışması için bulut altyapısı, model sağlayıcıları, arama/harita/akademik arama servisleri ve ödeme sağlayıcılarıyla sınırlı olarak paylaşılabilir.

Ödeme işlemleri üçüncü taraf ödeme sağlayıcıları üzerinden yürütülür; DEHA kart bilgilerini saklamaz.

Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla veri paylaşılabilir.

Yurt dışı altyapı veya model sağlayıcıları kullanıldığında gerekli teknik ve idari önlemler uygulanır; aktarım yalnızca hizmeti sunmak, güvenliği sağlamak veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli kapsamla sınırlı tutulur.

Alt hizmet sağlayıcıları değişebilir; önemli veri işleme değişiklikleri olduğunda politika güncellenir.

Hesap ve içerik verileri hesabınız aktif olduğu sürece veya hizmetin sunulması için gerekli süre boyunca saklanır.

Misafir deneme mesajları ve bunlara bağlı teknik kayıtlar; hizmeti sunmak, spam/kötüye kullanım önlemek ve sistem güvenliğini sağlamak için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Ödeme ve fatura kayıtları yasal yükümlülükler nedeniyle en fazla 10 yıl saklanabilir.

Güvenlik, hata, rate-limit ve kötüye kullanım logları en fazla 90 gün saklanabilir; ciddi güvenlik olayı, uyuşmazlık veya yasal zorunluluk halinde gerekli kayıtlar daha uzun süre saklanabilir.

Hesabınızı silebilir, belirli verilerin silinmesini talep edebilir, verilerinize erişim veya düzeltme talep edebilirsiniz.

Hesap silme: https://dehayz.com/account-deletion · Veri silme: https://dehayz.com/data-deletion

Başvurunuz reddedilirse veya yanıtı yeterli bulmazsanız ilgili mevzuat kapsamında yetkili veri koruma otoritesine başvuru hakkınız saklıdır.

Taleplerinizi info@dehayz.com adresine iletebilirsiniz.

DEHA çıktıları otomatik üretildiği için hata, eksiklik veya güncellik problemi içerebilir.

Hukuk, sağlık, finans, güvenlik, akademik atıf ve benzeri yüksek etkili alanlarda çıktılar profesyonel doğrulama yapılmadan tek başına karar temeli olarak kullanılmamalıdır.

Kullanıcı, platforma yüklediği içerikler üzerinde gerekli haklara sahip olduğunu ve üçüncü kişilerin gizli/kişisel verilerini hukuka aykırı şekilde paylaşmayacağını kabul eder.